18% de la population souffre régulièrement de solitude, et tous les âges sont touchés. En cause, des événements de vie soudains tels qu'un licenciement, une séparation, l'annonce d'une maladie, un déménagement, le décès d'un proche, etc. Cet isolement relationnel peut être rompu, par les échanges réguliers, bienveillants, sans jugement ni conseils, avec une personne de confiance. 

L'écoute active, sans jugement ni conseil, permet à la personne fragilisée d'être maître de la conversation et de la mener où elle le souhaite. L'objectif est de retisser du lien social : de se sentir reconnu, mais aussi respecté et prise en considération. A court terme, la personne fragilisée arrive grâce à son bénévole accompagnant à faire le tri dans ses émotions et ses pensées, à prendre du recul sur sa situation et à y voir plus clair - ce qui est compliqué lorsqu'on se sent “au fond du trou”. A moyen terme, la personne reprend confiance en elle et en son entourage, et trouve peu-à-peu à ses propres solutions pour retrouver de l'autonomie.

Je suis mis en contact avec une personne isolée par le biais d’une association ou d’un organisme public :

• j’échange avec la personne, prends de ses nouvelles ;
• je fais remonter des alertes aux structures, si je le juge nécessaire, sur l’état de santé – mentale ou physique – et les besoins exprimés de la personne contactée.

Lorsque je m’engage à prendre contact avec des personnes âgées, en situation de handicap, en situation de pauvreté, de précarité, ou d’isolement, je m’engage à suivre les recommandations précisées dans les kits de formation.

Cette mission est accessible à tous les citoyens qui le souhaitent.

Avant d'entrer dans l'association, je reçois par Astrée une formation initiale de 6h à l'accompagnement et à l'écoute relationnelle. Cette formation sera complétée tous les mois par ma participation obligatoire à un groupe d'échange de pratiques (2h/mois).