Les bénévoles animent des activités en fonction de leurs compétences particulières et/ou de leurs centres d’intérêt, au sein d'une équipe conduite par un coordinateur et composée d'autres bénévoles. Le rôle de l’équipe est de répondre aux habitants qui demandent aide, service ou formation et aussi de participer à la réalisation du projet social qui est en quelque sorte la feuille de route de l’association pendant 4 années. Les bénévoles peuvent pour cela participer aux ateliers et activités en binôme ou individuellement et être guidés, selon leurs souhaits, dans leurs premiers pas, par un bénévole aguerri de l’équipe. Les bénévoles sont accompagnés dans leur activité par le coordinateur qui est leur interlocuteur principal et auquel il ne faut pas hésiter à s’adresser en cas de problèmes ou de difficultés de toutes sortes (conditions de travail, circulation des informations, matériels pédagogiques, mobiliers, fournitures...) ou d’organisation ou de questions de principe. Le coordinateur a notamment pour rôle d’aider ou d’assister les bénévoles dans la réalisation des activités.