L’accueil de jour est un lieu où l’on répond aux besoins de 1ère nécessité pour les personnes sans solution d’hébergement, à travers un service de petits déjeuners, un espace permettant l’accès à l’hygiène, un espace de mise à l’abri de jour et d’animation, ainsi que des permanences médicales.

Il fonctionne en lien étroit avec un service de suivi social (SAO) et un service de domiciliation postale (DP), dans les mêmes locaux, afin de pouvoir accompagner au mieux les bénéficiaires.

Le Relai des Solidarités Alimentaires porte les mêmes missions, à l’exception de l’espace dédié à l’hygiène.

Il s’agit de lieux où on établit aussi le contact avec les personnes les plus marginalisées. Le lien social y est un élément déterminant.

Les  équipes sont pluridisciplinaires et composées de salariés, bénévoles, stagiaires et services civiques. Une personne référente coordonne les actions bénévoles.

Le bénévole a pour rôle d’accueillir, d’informer, d’orienter l’usager en fonction de sa demande, ainsi que de créer du lien social.

• Sur l’espace « Petits Déjeuners » (matin):
  • Service auprès des bénéficiaires, nettoyage et respect des normes d’hygiène
  • Réassort de denrées alimentaires (lundi et jeudi 13h-15h30) auprès de la Banque Alimentaire de l’Hérault
• Sur l’espace « Hygiène » (journée)
  • Douches : inscription, distribution de kit hygiène,  respect des procédures et des consignes , nettoyage des douches
  • Bagagerie : ouverture des casiers, mise à jour des dossiers
  • Laverie: inscription, supervision, distribution de jetons
  • Vestiaire d’urgence: Tri, rangement et distribution des dons
• Sur la mise à l’abri de jour: (après-midi)
  • Échanger et créer des moments de convivialité
  • Proposer des animations, mettre en place des projets, impulser des réflexions sur la prise en charge du public
  • Apporter un  soutien sur l’utilisation des postes informatiques (initiation, moteurs de recherche, aide aux démarches…)

Le service a aussi besoin d'aide pour la recherche de partenariats et l'organisation de collecte