Confortable pour les initiés, le recours aux services sur internet est un facteur d'exclusion sociale et professionnelle.

Cyber Ecrivain Public et l'ensemble des bénévoles qui la rejoignent luttent contre l'exclusion par l'internet et contre l'abandon des droits résultant de la dématérialisation des services publics et privés.

Les aidants numériques aident ainsi les grands oubliés de la dématérialisation à connaitre leurs droits et à les demander en réalisant avec ou pour eux les démarches sur internet.

Pour faire face à une explosion de la demande ces derniers mois, nous cherchons à développer une équipe pérenne d'aidants numériques intervenant dans nos permanences.

L'équipe d'aidants numériques constitue le lien entre le numérique et les publics que nous accueillons pour leur permettre d'accéder et de valoriser leurs droits.

Elle aide les bénéficiaires à connaître et à accéder à leurs droits et elle réalise tout en les associant  leurs démarches sur internet.

Contenu de la mission 

• Activation des comptes sur internet
• Réalisation des démarches sur internet en associant les bénéficiaires ( demande de logement social, simulation et demandes d'allocations, actualisation des ressources ou autres, retraite, sécurité sociale, papiers d'identité, scolarité et activités parascolaires, titres de transport, …) 
• Création d’un coffre-fort numérique sécurisé pour archiver les documents nécessaires aux différentes démarches administratives

Lieu d'intervention : Sur site, hors les murs ou à distance. 

Disponibilité requise : une demi-journée par semaine (plus si vous êtes disponible) 

Attention !

Au démarrage, il faut prévoir une semaine pour la formation suivie d'une fréquence   intensive en début de mission pour bien s’approprier les procédures et outils de l'association ainsi que la mission elle-même).

Durée de l'engagement au sein de l'association : L'association souhaite intégrer des bénévoles qui puissent l'accompagner sur le long terme, au regard notamment des formations que nécessite la prise en main du poste.A défaut, un minimum de 12 mois est requis.

Profil recherché :

L'association recherche des personnes :

• rompues aux démarches administratives sur internet, 
• à l'aise avec les outils informatiques (navigation sur internet, recherche d'informations, démarches en ligne, utilisation des outils collaboratifs) 
• et réellement motivées par la cause qu'elle défend.

Une expérience dans le domaine social serait un vrai +++

Pour mener à bien la mission, certaines qualité sont vraiment nécessaires :

• Capacité à communiquer, notamment avec les publics maîtrisant mal la langue française
• Patience, Empathie, Pédagogie et Clarté 
• Grande autonomie
• Rigueur

Formations assurées : Nous vous fournissons les outils et la formation nécessaire pour accomplir votre mission.

Vous bénéficierez également de formations dispensées par nos partenaires.