Je gère le SAV de la Banque Alimentaire du Rhône
Publié par Justine C. de l'Association Banque Alimentaire du Rhône
Publics aidés
Personnes âgées
Parents
Personnes en situation d’exclusion
Jeunes / enfants
Personnes en situation de handicap
Nouveaux Arrivants / Réfugiés
Personnes en difficulté
Tous publics
Personnes malades
Activité
- Qualités relationnelles
- Bonne humeur
- Capacité d'analyse
En lien direct avec les associations bénéficiaires, j'aide à la gestion du SAV du la Banque Alimentaire du Rhône
Si vous voulez apporter votre pierre à l'édifice en participant au service de nos associations bénéficiaires, cette mission est faite pour vous !
Si vous voulez apporter votre pierre à l'édifice en participant au service de nos associations bénéficiaires, cette mission est faite pour vous !
Rejoignez notre équipe dédiée à l'excellence du service client en tant que spécialiste des relations avec les associations ! Vous serez le point de contact privilégié après leur passage, offrant soutien et écoute attentive à leurs demandes. Vous serez chargé·e de leur expliquer clairement nos politiques en vigueur. Vous aurez également l'opportunité de mettre en pratique votre capacité d'analyse en examinant de manière approfondie la récurrence des insatisfactions, afin de proposer des plans d’action innovants visant à améliorer continuellement notre service.
La Banque Alimentaire du Rhône a pour mission de lutter contre la précarité alimentaire et l'exclusion. Pour cela, chaque jour plusieurs véhicules circulent pour récupérer des denrées alimentaires auprès des grandes et moyennes surfaces, des plateformes logistiques, des coopératives alimentaires, des producteurs et des industriels de l'agro-alimentaire... Ces denrées sont ensuite triées et stockées puis distribuées aux plus démunis via des associations partenaires implantées localement. En 2022, prés de 5000 tonnes de produits ont ainsi été distribuées à plus de 100 000 personnes via 145 associations partenaires ! Au-delà de la distribution de denrées, La Banque Alimentaire du Rhône développe avec ces associations des programmes d'accompagnement pour aider les personnes bénéficiaires à s'alimenter sainement et à se réintégrer socialement. Basée à Décines, la BA69 possède un entrepôt de 2500 m², 5 véhicules de 3,5 tonnes pour les ramasses quotidiennes et les livraisons, ainsi qu'un poids lourd de 26 tonnes. Elle fonctionne toute l'année avec une quinzaine de salariés et une centaine de bénévoles.