Je deviens délégué du Défenseur des droits
Publié par Marie B. de l'Organisation publique Défenseur des droits-Pôle Bourgogne Franche-Comté
Public aidé
Tous publics
Activité
- Bonne capacité d'écoute
- Sens et goût du contact
- Utilisation outils informatiques courants
Le Défenseur des droits protège les droits et libertés et promeut l’égalité et l’accès aux droits. Il est compétent dans 5 domaines
- La défense des droits et libertés des administrés dans le cadre de leurs relations avec les administrations de l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics et les organismes investis d’une mission de service public.
- La défense et la promotion de l’intérêt supérieur et des droits de l’enfant
- La promotion de l’égalité et la lutte contre les discriminations
- La surveillance du respect de la déontologie par les personnes exerçant des activités de sécurité sur le territoire de la République.
- L’orientation et la protection des lanceurs d’alerte
Vous assurez un service gratuit de proximité, dédié à l’accueil de toutes les personnes ayant des difficultés à faire valoir leurs droits. Ils sont présents dans près de 900 points d’accueil (dont 170 établissements pénitentiaires), ce qui facilite l’accès de tous les publics à l’institution, et en particulier celui des personnes vulnérables quant à l’exercice de leurs droits du fait de leur situation d’isolement, de précarité ou d’éloignement des institutions.
Votre mission consiste à écouter, informer, réorienter les usagers vers une structure adaptée, régler à l’amiable ou transmettre la demande au siège, dans le cadre des compétences ci-dessus. Vous pouvez également réaliser des actions de promotion de l’égalité et de l’accès aux droits.
Les permanences se tiennent principalement dans des structures de proximité : points justice, points d’accès au droit, locaux municipaux, maisons France services, préfectures … Nombre de délégués interviennent également dans les établissements pénitentiaires et travaillent en relation avec les maisons départementales des personnes handicapées.
Afin de garantir la cohésion de ce réseau, vous êtes épaulé.e à l’échelle locale par un pôle régional et un délégué animateur et, à l’échelle nationale, par la direction chargée du réseau
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne susceptible d’être intéressée par les missions de délégué.e du Défenseur des droits en Saône-et-Loire à Montceau-les-Mines et à Louhans.
Engagement
Les délégués s’engagent à tenir 2 demi-journées hebdomadaires de permanence d’accueil du public auxquelles il convient d’ajouter une durée équivalente permettant l’analyse et le traitement des réclamations. Les délégué.e.s s’engagent à assurer le suivi des demandes reçues via le logiciel informatique de l’institution et à présenter un bilan d’activité à la presse une fois par an. La convention d'engagement est signée pour une durée minimale d'un an.
Qui peut devenir délégué ?
Aucune compétence juridique n’est requise et tous les profils sont les bienvenus ! Une formation très complète est prévue avant l'entrée en mission. Toutefois, il convient de posséder une bonne capacité d’écoute, d’avoir le sens et le goût du contact, de disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse et d’être capable de rédiger des courriers et d’utiliser les outils informatiques courants (traitement de texte, messagerie, navigation sur internet, utilisation du logiciel de l’institution).
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Ils recherchent 1 bénévole
Durée de la mission
2 jours par semaine
A définir avec le bénévole