« Frappé à la porte du Secours Catholique n’est pas anodin » Une personne vient à l’accueil au local pour parler de sa situation. Ensemble il s’agit de trouver quel accompagnement faire. La personne rencontrée a-t-elle besoin d’un coup de pouce ponctuel pour rebondir ou d’un suivi régulier pour être épaulée dans son quotidien ? Fort de ses partenariats avec les acteurs sociaux et associatifs, c’est ensemble que le secours catholique aide sous diverses formes (accueil – écoute, rompre l’isolement, accès aux droits, aides financières, aides vestimentaires, …)

L’Accueil Écoute Accompagnement (AEA) est une activité emblématique du secours catholique, dont le cœur est la rencontre avec l’autre. 

Les bénévoles engagé.e.s assurent des permanences, afin d’accueillir les personnes et entendre leurs difficultés (morales,matérielles, administratives, etc), et de les soutenir dans leurs parcours, notamment en facilitant l’accès à leurs droits. 

Les bénévoles qui s’engagent dans l’Accueil Écoute Accompagnement sont conscient.e.s de la richesse de chaque personne et de son rôle dans la société. 

L’activité se base sur ces trois piliers

l’Accueil inconditionnel : montrer à toute personne qu’elle est la bienvenue

l’Écoute : offrir aux personnes un temps d’écoute confidentiel et sans jugement

l’Accompagnement : chercher ensemble des solutions

Cette activité d’une grande richesse humaine peut être intense émotionnellement et moralement; elle appelle donc à bien connaître ses limites et à des débriefings en équipe.

MISSIONS:

En équipe, les bénévoles de l’Accueil Écoute Accompagnement, 

orientent les personnes vers les partenaires et les services compétents, 

aident aux démarches administratives et facilitent l’accès aux droits sociaux, 

discernent à l’attribution de soutiens matériels et financiers, 

redonnent confiance et développent des liens d’entraide qui profiteront à toutes et tous. 

En lien avec l’ensemble de la délégation, les bénévoles par leurs observations et écoute des personnes, pourront signaler les dysfonctionnements et les problématiques qui touchent localement les habitant.e.s. 

QUALITÉS REQUISES

Chaleur humaine et esprit de convivialité,

Empathie, capacités d’écoute,

discrétion, respect de la confidentialité,

Esprit d’équipe, goût pour l’intelligence collective,

curiosité, envie d’apprendre de l’autre,

envie de se former et de mieux comprendre les enjeux sociétaux (inégalités, accès aux droits, causes des précarités, etc).