Contexte 🤔

La ressourcerie accueille tous les mercredi et samedi au mieux les usagers du lieu pendant les jours de vente.

Votre rôle 🤗

Venez nous aider à tenir la vente de la ressourcerie en apportant votre bonne humeur !

Votre mission sera :

• D'accueillir les clients avec le sourire!
• De réaprovisionne le rayon
• D'être attentif.ve aux attitudes de chacun.e

> ACCUEIL : je représente l’association avec le sourire 😊

• je suis courtois et je propose mon aide : « bonjour », « bienvenue », « merci », « puis-je vous aider ? », « puis-je vous renseigner ? »

> TENUE DES RAYONS : je propose des produits et un service de qualité !

• je tiens les rayons rangés, propres et accueillants : je ramasse ce qui tombe, j’enlève ce qui est cassé ou non vendable, je remet en ordre les étagères, les portants, je mets en évidence les objets qui sont cachés ou recouverts…
• j’explique au client le fonctionnement de nos rayons

> SECURITE / CONFORT : je m’assure que tout le monde est en sécurité et que les valeurs de l’association sont respectées !

• je suis attentif aux attitudes des uns et des autres et j’alerte si je constate des comportements non respectueux des personnes, du travail réalisé, des lieux et du matériel

si je ne sais pas faire ou répondre, j’oriente le client vers le salarié permanent du jour